Как совершать безопасные покупки в интернете? Советы потребителю

Как совершать безопасные покупки в интернете? Советы потребителю

Фото: Mateusz Dach / pexels.com

Онлайн-шопинг быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам. Но и рисков здесь больше: шанс встретить киберпреступников в разы выше, чем реальных грабителей. Как сделать покупки в Сети максимально безопасными? Разбираемся вместе.

Большая часть мошеннических операций с банковскими картами происходит именно в интернете. И с каждым годом количество таких преступлений растет.

Где чаще всего подстерегает опасность?

Риск возникает во время покупок на сайтах и в приложениях, при использовании электронных кошельков, мобильного и интернет-банкинга. Главное оружие киберпреступников – фишинг , то есть «выуживание» конфиденциальных данных: пароля, номера карты, реквизитов счета и другой информации, с помощью которой можно похитить деньги. При этом мошенники используют самые разные методы и схемы: СМС, электронные письма, сообщения в социальных сетях, рассылку вирусов.

Например, вы решили что-то купить или продать и обратились на сайт объявлений. Будьте внимательны – преступники нередко играют роль покупателей или продавцов. Быстро находится крайне заинтересованный покупатель, который готов перевести аванс на ваш счет и просит у вас номер карты или номер телефона, а также код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например CVV или CVC). Такой подход должен сразу насторожить – ведь для перевода денег достаточно знать только номер карты.   Если предоставите данные, рискуете остаться без средств.

Еще один способ хищения средств – использование сайта-двойника . Преступники копируют известные сайты, используя похожее название компании и оформление. Например, вы хотите что-то купить на сайте известного интернет-магазина, а попадаете на фишинговый сайт, то есть сайт-клон. Если вы введете на таком сайте свои данные, они попадут в руки злоумышленников. Чтобы этого избежать, обращайте внимание на адресную строку браузера: имя сайта-клона все же будет отличаться от оригинального сайта компании.

Как защититься от кибермошенничества?

Как защититься от фишинга и других видов кибермошенничества? Вот несколько простых правил безопасности.

  • Пользуйтесь только личными устройствами.
    Делайте покупки, заходите в свой интернет-банк или мобильный банк только со своего компьютера, планшета и смартфона. Обязательно ставьте на них пароль. Если вы потеряете телефон или планшет, к которым подключено СМС-информирование или мобильный банк, срочно позвоните в банк и отключите от утерянного номера все услуги.
  • Защититесь от вирусов.Обязательно поставьте антивирус на всех своих устройствах, включая мобильные, и регулярно обновляйте их. Хороший антивирусный пакет всегда включает защиту от фишинга и вирусных программ.
  • Выбирайте безопасные сайты.Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС от неизвестных отправителей. Даже если сообщение пришло от знакомого вам человека или организации, не спешите открывать его. Возможно, мошенники взломали чужой аккаунт и хотят получить доступ и к вашим данным. Набирайте интернет-адрес банка вручную, а еще лучше – сохраняйте в закладках адреса ваших банков, госорганов и других организаций. Всегда проверяйте адресную строку браузера, чтобы не попасть на фишинговый сайт при переходе с одной страницы известного вам портала на другую. Делайте покупки только на сайтах, которые обеспечивают безопасное соединение. Адрес такого ресурса начинается с https://. В адресной строке есть значок в виде закрытого замка. Еще лучше – проверять сертификат безопасности сайта. Для этого нажмите на значок замка и в открывшемся окне выберите «Просмотр сертификатов». Убедитесь, что сертификат выдан именно тому сайту, на котором вы находитесь, и срок его действия еще не закончился. Выбирайте известные интернет-магазины и сервисы. Изучите отзывы о них от других пользователей. Добросовестный продавец всегда дает полную информацию о себе: телефон, адрес и прочие контактные данные.
  •   Используйте систему безопасных платежей. Когда переходите на страницу оплаты, ищите логотипы программ MasterCard SecureCode, Verified by Visa и Mir Accept. Эти программы дополнительно защищают вас во время покупок в интернете. Если онлайн-магазин поддерживает эту технологию, после ввода реквизитов карты он перенаправит вас на безопасную интернет-страницу банка. Для подтверждения покупки банк отправит СМС с одноразовым паролем на номер мобильного телефона, привязанный к карте или счету. Никому не сообщайте этот код – просто введите его в специальное поле на странице оплаты.
  • Заведите отдельную карту для покупок в интернете. Если вы часто делаете покупки или оплачиваете услуги в интернете, безопаснее использовать для этого отдельную карту. Вносите на нее лишь ту сумму, которую собираетесь потратить, и установите лимит по количеству операций в сутки.
  • Никому не сообщайте персональную информацию. Чаще всего в краже средств со счета виноваты вовсе не банки, платежные системы или онлайн-магазины, а сами доверчивые пользователи. Мошенники знают множество уловок, чтобы втереться в доверие. Главное – на эти уловки не попасться. Никогда не сообщайте посторонним данные своей карты, персональные данные и коды из СМС. Никому не говорите ваш ПИН-код и код проверки подлинности карты – последние три цифры на ее оборотной стороне. Даже сотрудники банка не вправе требовать от вас эти данные. Этих же правил следует придерживаться и при пользовании интернет-кошельком: никогда и никому не сообщайте логин и пароль от своего аккаунта.
  •   Подключите СМС-оповещения об операциях по карте. В этом случае вы сразу же узнаете о платеже, которого не совершали, и сможете быстро отреагировать: заблокировать карту и опротестовать операцию.
  • Что же делать, если деньги все-таки украли?

    Советы дает Александр Стахнюк, управляющий Отделением по Оренбургской области Банка России:

    – Если с карты списали деньги без вашего ведома, первое, что вы должны сделать, — позвонить в банк и заблокировать карту. Номер горячей линии банка указан на оборотной стороне карты. Запишите этот телефон и храните в отдельном кармане – на случай, если украдут телефон или кошелек. Так же нужно поступить, если вы потеряли карту или даже просто подозреваете, что ее данные стали известны посторонним людям.
    Второй шаг – опротестуйте операцию. В тот же день, когда вы получили уведомление о незаконной операции (максимум – на следующий), обратитесь в отделение банка. Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией, которую не совершали. Экземпляр заявления с отметкой банка, что оно принято, оставьте у себя. Если банк докажет, что вы нарушили правила использования карты, то вернуть деньги не получится. Например, когда вы сами сообщили кому-то реквизиты своей карты, верификационный номер с ее оборотной стороны или ПИН-код. Случаи возврата денег, когда они ушли с карты без вашего ведома, регулирует Федеральный закон «О национальной платежной системе». Но этот закон не поможет в случае проблем с электронным кошельком, обезличенными предоплаченными картами и другими неперсонифицированными платежными средствами. Ну и третье – обратитесь в правоохранительные органы. Обязательно напишите заявление в отделение полиции. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов найти преступников и вернуть деньги.

    «Оренбургская Неделя»

    Источник

    Как совершать безопасные покупки в интернете? Советы потребителю
    Adblock
    detector